Última atualização: 20 de setembro de 2026
Aplicação
Esta política aplica-se aos cursos, treinamentos, conteúdos digitais, assinaturas e demais serviços comercializados pela Auto Chip Treinamentos Automotivos LTDA, CNPJ 64.195.309/0001-67, por seus sites e plataformas digitais.
1. Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso e o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem apresentar justificativa. Exercido o direito no prazo legal, os valores pagos serão devolvidos integralmente, de imediato e monetariamente atualizados, conforme a legislação. O acesso a aulas ou materiais não elimina esse direito quando aplicável.
2. Como solicitar
Envie seu pedido para contato@autochip.com.br ou pelo WhatsApp (27) 98137-1189. Informe nome completo, e-mail da compra, curso ou produto e número do pedido, quando disponível. O CPF poderá ser solicitado em canal privado somente quando necessário para identificar a transação. Não envie senhas ou dados completos do cartão. A Auto Chip confirmará imediatamente o recebimento da manifestação de arrependimento pelo canal de atendimento. Guarde uma cópia da solicitação.
3. Devolução dos valores
A devolução utilizará, sempre que tecnicamente possível, o mesmo meio de pagamento. Para Pix, será utilizada a transação original ou o procedimento do intermediador. Para cartão, a Auto Chip comunicará imediatamente o intermediador ou a administradora para impedir o lançamento ou solicitar o estorno. A visualização do crédito na fatura depende dos procedimentos e do fechamento da instituição financeira, sem afastar as obrigações legais da Auto Chip.
4. Após os 7 dias
Solicitações posteriores serão avaliadas segundo a oferta e a legislação, incluindo cobrança indevida ou duplicada, falha de acesso atribuível à plataforma ou descumprimento da oferta. O término do prazo de arrependimento não elimina os demais direitos do consumidor.
5. Assinaturas
Quando houver assinatura, o cliente poderá solicitar o cancelamento da renovação para impedir novas cobranças futuras. Esse cancelamento não implica automaticamente reembolso de períodos utilizados, preservados o direito de arrependimento e os demais direitos legais.
6. Cursos e conteúdos digitais
O consumo de aulas durante o prazo legal não será usado para retirar o direito de arrependimento aplicável. Após esse prazo, serão observadas esta política, as condições da oferta e a legislação brasileira. Mudanças ou cancelamentos de turmas pela Auto Chip serão comunicados ao cliente, com as alternativas cabíveis e preservação dos direitos de restituição.
7. Problemas técnicos
O cliente pode procurar o suporte para resolver dificuldades, sem que essa tentativa seja requisito para exercer o arrependimento. Falhas atribuíveis à Auto Chip serão tratadas com correção, restabelecimento do acesso ou reembolso, conforme o caso e os direitos do consumidor.
Fale com a Auto Chip
Auto Chip Treinamentos Automotivos LTDA
CNPJ: 64.195.309/0001-67
Rua Carlos Gomes Lucas, 75, Anexo C
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